移动端入口

芒果体育APP安装登录入口

围绕下载安装到手机、登录验证、赛事查看和记录同步整理入口,让用户更容易完成移动端访问。

  1. 打开移动页

    打开移动端页面后,先查看登录状态和当前设备提示。

  2. 完成安装

    安装时根据设备提示完成权限确认,不要跳过关键提醒。

  3. 切换Android

    不便安装时可切换Google Play继续查看,不影响常规浏览。

观看帮助

芒果体育使用帮助中心

把新用户容易遇到的问题集中整理,遇到问题时可以先按这里排查。

客服支持

电话联系不上怎么办?

如果电话繁忙,建议稍后再拨。问题拆开说明比一次写很多更容易判断。

客服
APP使用

APP更新后打不开怎么办?

如果一直无法打开,可先改用网页版。如果应用暂时异常,可先使用网页版。

APP
体育直播

全屏播放不正常怎么办?

退出全屏后重新进入即可。若页面出现提示,保留提示内容会更方便反馈。

直播
平台操作

电脑端显示不完整怎么办?

排版异常多和缓存或缩放有关。不要连续快速点击同一个按钮。

操作
网站功能

网站地图有什么用?

找不到目标页面时先看网站地图更省时间。内容暂未显示时可以稍后再打开。

功能
体育直播

直播卡顿怎么解决?

先降低清晰度,再关闭占网速的应用。如果只是一场比赛异常,可以先看其他入口。

直播
赛事数据

球队资料能查看吗?

球队信息通常跟随赛事内容展示。如果只缺少部分信息,说明资料仍在整理。

数据
账号安全

异地登录提醒怎么处理?

如果不是本人操作,及时联系客服。输入账号时注意不要多空格。

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